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山东铁通开通95105411“中国热线”业务
2005/10/09
近期，为给商家企业提供完善的“企业热线通”服务，山东铁通推出分支业务——95105411中国热线！她的出现使企业无需支付单独申请全国接入客服热线的高额费用和大量精力，即可享受到24小时的客服热线服务。
企业热线通是中国铁通呼叫中心业务品牌之一，接入号采用95105、800或其它接入号，企业只需向铁通申请一个“企业热线通”号码，并作为“24小时客服热线”或“总机号码”对外公布，便可轻松实现以下服务功能：24小时自动语音应答服务、ACD智能话务分配、语音信箱、公共座席、IP远程语音座席服务，为商家企业实现全国、全省或本地统一号码接入，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象！为满足中小企业低成本使用全国接入的客服热线，山东铁通适时推出“95105411中国热线”业务。
95105411具有全国接入、免长途、良好的互联互通性能等优点，采用先进的第四代呼叫中心技术，架构业务生成器，可为企业再次分配全国唯一的3位数“客服代码”，实现IVR、ACD智能话务分配、语音信箱、公共座席、IP远程语音座席服务，表达方式为95105411（XXX）。
由于中国热线推出伊始，就受到山东当地中小企业的高度关注，并陆续加盟使用。现已发展会员企业11家。山东铁通亦正挑选合作商，在国内大力推广。
通信世界网
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