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调查显示香港市民对“1823政府热线”满意度高

2005/10/10

　香港效率促进组５日表示，市民对“１８２３政府热线”的服务水平满意程度很高。

　　据介绍，该中心每月进行的顾客意见调查显示，以５分为最高分，每月约有８０００名市民接受意见调查，中心２００４年和２００５年的平均得分皆为４．２分，表明使用有关服务的市民对中心的服务水平满意程度很高。

　　“1823政府热线”中心成立的目的，是为市民提供便利的“一站式”２４小时电话服务，就各类型政府服务的查询及投诉，向市民提供准确并统一的回复资料。

北京广播网