2005-10-11 每日更新

  在抱怨管理中脱颖而出
  我们的团队我的“家”
  服务的开始才是销售的开始
  浅谈呼叫中心招聘渠道建设
  那一片东吴林
  短信欺诈大面积爆发 持卡人最多被骗十余万元
  海南电信率先全国推10000热线免费查询宽带费
  基金公司精耕客服业务
  流程和角色在CRM实施中的作用
  价值增长在于文化的转变
  呼叫中心：办报的高效信息平台
  小灵通有望看奥运 呼叫中心服务功能强过114
  遭遇生日网站 95528域名纠纷浦发银行胜诉
  客服热线 何时不让我们头疼
  TurboCRM再度荣获“用户满意度第一” 协助客户成功是秘诀
  福瑞杰HEAT服务全球物流巨头
  浩丰时代推出中小规模电视购物企业电话营销解决方案
  穗免费心理健康热线昨日开通
  SalesLogix医药行业CRM成功案例
  “95001950”声讯热线成绩难查钱没少花
  电话推销产品涉嫌强制营销？
  从《商道》看服务之道
  客户之声
  服务到永久
  奥迪坚IP分布式呼叫中心系统倍受旅游企业关注
  RightNow与Star结成合作伙伴关系
  客户服务工作絮语
  平凡客服，挑战人生----《客户与我的故事》
  呼叫中心座席员培训