2005-10-18 每日更新
关于“‘平凡’客服，挑战人生”大型有奖征文活动的说明 用我的真心温暖你的心 呼叫中心绩效管理实践 正视客户的抱怨 感悟95519 心情物语 诚信服务创造无限价值 加强诚信 完善服务 客户满意度下降 戴尔能否力转乾坤 高等级公路将开通呼叫中心 农技110呼叫中心20日开通 首府95598零投诉客户满意率近百分百 青岛96111创建“巾帼文明示范岗” 商业智能（BI）产业现状分析 上海大众山东销售服务网络"56 华诞同禧" 苏州金龙突破同质化樊笼 服务呵护民族客车品牌 西安首条24小时市政热线开通 疑难直拨12319 第二届中国客户服务国际峰会下月开幕 一线万金 通过客户忠诚度和客户价值定义你的最佳客户 最佳CRM实施评选进入终审阶段 客户关系接力 电话调查动辄长达20多分钟 诚心服务 创造和谐 摇曳的风铃 客服中心的管理感悟 淡彩人生----真我的风采 水滴中的太阳 服务心得 歌声与真情同在 万变中的不变 优质服务是我们永恒的主题 客服，我选择所以我快乐 平凡客服挑战人生 您好！中国人寿 痛·成长·快乐 走过四季——我的95519年历 让我们互道一声“辛苦了” 儿子的蛋糕和老太的纪念币 态度决定一切，意识决定发展 我的营销经历 关于呼叫中心人员流失问题的几点思考 阳光贝贝在96888 感 谢 我快乐，我成长 细节决定成败——服务质量在通信运营中的重要作用
