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2005-10-19 每日更新

今天新添 43 篇文章:

  “平凡”谈
  CSD-DHL永远闪亮飞扬的一面旗帜
  抱怨即是礼物
  处理投诉电话的五个步骤
  超级客服
  建立高素质客户服务队伍
  长风破浪会有时
  毕业四年 工作生活的反思
  递送卓越品质,成就客户心愿
  雕刻时光
  客服随笔
  印艺业也需要客户关系管理(CRM)吗?
  五步走向成功:电话营销广告业务员必读
  社情民意调查中心招200名调查员
  汽车行业实施CRM 汽车代理商是关键
  从Salesforce被抢注说起
  Siebel抛橄榄枝 其CRM成甲骨文产品基础
  SAP利用并购传闻 再打折扣拉拢原Siebel用户
  用户满意促进再次惠顾,高思维公司扩容SynleadCRM
  RightNow语音产品获TMC创新奖
  随需应变的IP呼叫中心网音 NBX IP呼叫中心在车辆调度行业的应用
  东莞百思维选用TurboCRM 打造营销最佳解决之道
  HollyC6呼叫中心解决方案服务于中国最大的国际旅行社
  如何提高客户满意度
  先处理心情,再处理事情
  成长的车站
  等待展翅飞翔的雏鹰
  佳讯飞鸿CTI合作渠道招募活动
  对于如何做好客服工作
  分享工作中的体会
  阳光下的笑声
  生活杂记
  客服工作的感想
  如何写CRM需求——销售管理篇
  佳讯签约浙江烟草投诉热线系统
  myair航空管理呼叫中心系统在民扬航空公司的应用
  上海大众第200家24小时援助网络成员诞生
  奥迪坚成功为中联车盟打造全国客户服务中心
  创智地产行业CRM
  第三只眼看“企业呼叫中心”-----企业虚化
  保险营销:客户服务的起点
  浅谈呼叫中心”优质客户体验”
  谈客户服务中心座席招聘