蜕 变
中国人寿重庆市分公司95519 刘梅 2005/10/25
都说蝴蝶的前生是毛毛虫，虽说这是不争的事实，但内心始终难以接受。挥舞着五彩翼翅飞翔的精灵，曾经匍匐于泥土，肥胖又难看，缓慢而迟钝。毛毛虫和蝴蝶原为一个事物的两个阶段，为什么我仅能接受高飞的、美丽的，却不能接受丑陋的，低下的呢？
查阅字典”蜕”的意思为脱皮。节肢类动物和昆虫在一定的生命周期就要脱掉一层皮（壳），以换取自己的成长，让自己变得更强更大。我想这就是蜕变的原意了。挣脱一层层生命枷锁的束缚，虫就幻化成了蝶，爬便升腾为飞。
回想四年前，当我们走进95519时，懵懂、莽撞、青涩。那便是我们属于”虫”的时代。毛毛虫由低而高，蠕动前行。有跌倒、有坠落、受过伤、流过血，忍受每次”蜕”的痛苦和煎熬，蜿蜒成长。当透明代替混浊，强壮替代孱弱时，一只自信、丰满、美丽、快乐的虫便展现在世界的面前。
同样，我们从最初听到电话铃声就心跳加速、手足无措，到能够较顺畅地完成一个完整的服务流程，进而能够从容应对、得心应手地为客户提供超出其期望值的服务，达成客户满意度。其间考试失败的沮丧、客户责难的委屈和工作失误的懊悔都是我们成长中不可或缺的”蜕”的过程。蜕变是痛苦的，要割舍血肉相连，早已与身体溶为一体的一部分谈何容易。世人皆知痛莫过切肤，唯其痛，所以清醒；唯其苦，所以顿悟。因为痛过，才能体会快乐滋味；因为苦过，才更珍惜生活的甜美。
至此我终于明白，高原本来自低的不停攀爬；美从来源自丑的不断升华。所以我们仍需努力成长，只为那个美丽的梦想化羽成蝶。
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