2005-10-25 每日更新
沟通从心开始 海上花 工作感悟 红蓝交响曲 呼叫中心的蓝山回忆 呼叫中心工作心得 怀念老员工 己之所欲 施之于人 爱的感悟 蜕 变 温 暖 控制客户期望值 提高客户满意度 品牌深入人心,移动连着你我他 如何营造优质的客户服务 提高心理素质及减压的重要性 团结协作,共同成长 优质服务 树立形象 我的客服感言--客服需要优质服务 我相信你 我与偶像一线牵 在实践中成长,在挫折中进步 自信使我成功 美禁止用电话推销产品 手机短信骚扰成公害 开通热线每日百人投诉 RightNow用户年会取得巨大成功 CallThink呼叫中心在报业系统的应用 强生医疗亚太区ICE项目开始实施 Oct,2005.doc 奥迪坚打造上海徐汇区网格街道服务系统 电信行业CRM应用现状分析 安徽铁通搭建企业信息服务平台 央视公众资讯有限公司应用神州数码Easyflow