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2005-10-27 每日更新

今天新添 38 篇文章:

  客服宝贝的故事
  给雨菲的一封信
  看山,还是那座山
  未来Call Center猜想
  共同建立有效的学习型组织
  在工作中寻找满足
  我是如何缓解压力的
  如何与客户进行良好的沟通
电话沟通技巧
  把工作当成游戏
  卓越的客户服务
  爱心无限
  做专家?做客服?
  什么才是客户真正想要的
  不再有迷路之忧 长沙市开通“1609890”特服热线
  中国联通新疆分公司全疆启动服务品牌“向日葵”
  拨68266666 出租车上门接你
  BW)CosmoCom与大同世界科技签署商业伙伴合作协议
  Oracle收购Siebel 中国CRM市场谁主沉浮?
  如何让CRM为保险业上保险
  北京电子银行中心再度携手联想呼叫中心进行客服主管人员培训
  创造双赢的沟通
  心理自助----客户服务人员如何调整不良情绪,提高心理素质
  我的未来不是梦—职涯规划小记
  一起走过的日子
  在感悟中成长
  谈服务的重要性
  诚心为客户
  付出多少,得到多少
  客服工作有感
  攀登高塔
  难忘除夕夜
  感动就在我身边
  浅谈客服工作中有效沟通能力的培养
  淡谈客户服务重要性与服务技巧
  让服务文化在不知不觉中渗透
  我们如何培养服务人员的学习能力
  做一个善于表扬员工的客户服务经理