微笑每一天
中国人寿辽宁省鞍山分公司 邹莉 2005/10/28
岁月流逝，时光荏苒，不经意间走入国寿已经三年。是什么伴我度过这一千多个日日夜夜，是什么坚定我积极向前的信念，是“95519，服务到永久”的庄严承诺，是“成己为人，成人达己”的核心理念。服务无极限，95519人的微笑展现在每一天。
上帝总是把好运赐予那些心里充满阳光的人，在中国人寿，每个人都懂得微笑的意义、微笑的价值。每天给自己一个笑容，就为自己准备了一缕阳光，天天有好心情，才会有幸福的人生。微笑是一面镜子，折射出了国寿人的个人魅力，他代表着一种宽容、自信、信任、诚实、豁达，是一种经历过大风大浪风吹雨打后的平静、包容，是一种对美好前景的向往。在95519，在这平凡而又不平凡的岗位上，有最积极的思考、最乐观的精神；在这里，你会时时刻刻感受到温馨、鼓励、支持，再大的风、再大的浪，你都不会害怕；疲乏的心不再疲乏，失望的心不再失望，这里是你的家，你的港湾。这里有英明、年轻、敢做敢为的领导，有年轻、敢闯、不怕苦、不怕累、团结一致的团体。你说，这样的团体，这样一个永远带着微笑文化的团体，我怎能不倦恋。我的生命因95519而精彩。95519给我带来自信，带来快乐，带来发现自我、完善自我、开拓自我、挑战自我的机会。
95519，这个铃声不断，问候声不断的空间，让我深深体会到一个电话、一声问候、一个微笑、可以用来倾听客户的烦恼，解决客户的难题；一根细细的电话线渗透着无限的深情与厚意，它是我们与客户间的桥梁，是我们放飞祝福送去关爱的希望。工作生活中不能缺少微笑，如果我们能对生活永远心存感激，保持达观的笑容，那么不仅会有益健康，而且会推动工作顺利完成。在这里，每一名成员都会被充满活力和激情的氛围所感染，互相鞭策，互相帮助，共同前进，在我们这里无论是内部工作人员，或是客户，或是朋友，时时刻刻都会感受到这个大家庭的温暖。进入公司，您会得到客服人员的微笑接待。当您遇到难题时，会得到我们95519人员的耐心讲解。在这里，领导对下属的微笑，是鼓励、支持、安慰；下属对领导的微笑，是尊敬、佩服；我们对客户的微笑，是感谢、是热心、是无私的帮助；客户对员工的微笑，是信任、满意；大家的微笑是缘于携手共进，共创美好国寿的信念。
工作本身就是美丽的，就是快乐的；我要珍惜在95519的每一个日子，珍惜每一分钟。选择95519我无怨无悔。所有的95519人都会共同珍视过去，珍惜现在，携手未来，一起走过在国寿的每一天，快乐工作，快乐生活！
中国人寿辽宁省鞍山分公司供稿 服务与营销论坛编辑
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