我把青春献给你――写给新员工
中外运敦豪北方区客户服务部客户关注组 洪悦 2005/11/01
797艺术圈，静谧的商务楼2层。一群年轻人，各个浑身散发着蓬勃的生命力，为了青春的梦想和共同的目标忙碌着。这，就是中外运敦豪北方区客户服务部，一片充满生机的海洋。
对于刚刚走出校园步入社会的年轻人来说，未来是美好的却又未知的，职场是令人神往的却又茫然的。中外运敦豪以她宽阔的胸怀接纳了太多这样的年轻人，给予他们广阔的空间，让他们在职场的海洋中象航海者一样向着理想航行着。
明确自己在追求什麽，达到目的的决定因素是什麽，对于每个人来说都是宝贵的法则。而作为客户服务人员，我们在追求什麽？我们航行的真正目标又是在哪里？从敦豪客服人员那里你会得到一致肯定的答案：客户满意度的最大化是我们的追求。我们对岗位的热爱具有决定因素吗？是的！我们把每一件小事都与这最大的固定目标无形的结合起来，艰难而坚强的坚守着我们的抱负：
我们以真为开始：恪守诚信为本的价值观，我们真诚对待每一个客户；
我们以善为历程：坚持递送卓越品质的理念，我们携手客户完成使命；
我们以美为目标：追求成就客户心愿的理想，我们带给客户最美好的服务体验。
真正的成功者来自艰苦的环境，来自汗水灌溉过的土地，来自曾战胜了艰难的困难，并对胜利有着崇高自豪感的地方。客户服务工作是艰苦的，每天我们面对太多的抱怨与压力，我们用自己的汗水与努力去灌溉客户的心田。我们面临的困难是无法估量的，甚至让我们时时感到孤立与无助，然而我们走过的困境又是无数的。每一次的胜利，每一次来自客户的肯定与鼓励，每一次我们心中燃起的自豪感又是令人感动的，是推动我们前进的无穷动力。
每个人都渴望一片可以依靠的港湾，累了，倦了，可以停靠。我们渴望带给我们安详与抚慰的港湾，而在中外运敦豪的海洋中，管理团队和每日与我们并肩作战的战友们正是构成了客户服务人员的职海港湾：
如果你感到疲倦，请你不要离开这海洋，请回到安静的港湾，让她带走你一切的疲倦；
如果你感到委屈，请你不要离开这海洋，请回到安详的港湾，让她安抚你受伤的心；
如果你感到厌倦，请你不要离开这海洋，请回到这充满生机的港湾，让她告诉你那更令人神往的新的彼岸，带你驶向更美好的未来！
对未来的真正慷慨是把一切献给现在。我把青春献给你—中外运敦豪！
== 完 ==
后记
对于大学毕业后就迈入中外运敦豪，一干就是近6年的我来说，真的是已经把青春献给这个事业，然而在征文活动初始却没有太多的想法想要自己写篇文章，只是鼓动员工们尤其是新员工投稿。是啊，新员工对于岗位的理解与感受肯定是最多的，当然要写下来~然而，当截稿时间将近，当我如期看到一篇篇热情而又真诚的稿件时，我再也按奈不住自己的激动与感动。是的，我应该也必须写出我自己的感受。然而此时却不想写给自己，我要写给我可爱的新员工，告诉他们：
你的累我知道；
你的苦我了解；
你的希望我更看得到；
你的路我曾经走过…
阿紫
中外运敦豪北方区客户服务部供稿 服务与营销论坛编辑
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