我是“劲量小兔子”
中外运敦豪南方区客户服务部 何敏艺 2005/11/01
现代人生活步伐越来越快，人承受的压力就越来越大，很多同事压力都来自公司的流程、制度、考评，或者是自己的个性与公司制度有差异，会有不适应的感觉，会在工作中形成一些压力。但我认为压力才是动力的源泉，而凡事过度就会形成极端，压力大了自然而然就影响了自己的心情，影响了自己的健康，形成恶性循环。仔细想想，可能影响自己一生，所以说嘛，明智的做法还是缓解自己的压力。
如果您是一个对自己有要求有期望的人，肯定是会给予自己一定压力，而且期望越是高，总是想超越群芳，那么所感受到的压力就会越大。曾经有同事问我，要承担客户联络中心的小组管理工作，要对新员工培训，对员工的绩效进行管理，日常监控和在职辅导要到位等等，管理工作量这样繁重，为什么仍能像只“劲量小兔子”，每天都依然保持工作的激情，每天都能嘻嘻哈哈地度过？我想，可能是性格吧，或者是我拥有的快乐细胞天生比别人多吧，会捕捉令自己快乐的一面吧。在此，与所有客联中心的同事们分享一下我的有效又有趣的减压方法吧。
多想想发生身边的美事，保持乐观心态，心情偶尔阴沉没关系，凡事换另一种心情来看待，要相信明天的太阳依然会从东边升起然后从西边落下，其实许多事情并没你想得那么严重。take
it easy，放轻松些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在地面对。担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。
把心里挥之不去的烦恼事情排个顺序，只为最重要的那一件事情担心，重点解决的事情逐一击破。至于未发生的事情，先别挂在心头，暂时把它从脑子里赶走。
利用午休时间，与同事们调侃一下天南地北，既缓和了一天工作的紧张气氛也增进了同事们之间的了解。
提高自己的素质和能力，不断学习新的知识，只有从各方面完善自己，处理起事情来就能驾轻就熟，处变不惊，压力就自然会变渺小。
买一堆搞笑的电影和电视剧，让自己笑一顿。
其实，缓解压力方法都是因人而异，有人说，缓解压力去大购物是比较消极的方法，就如有的人喜欢什么就不停的搜购来减压，这样算不算浪费？值不值得呢？我个人觉得，只要能够令自己开心，便十分值得。先要有快乐的人生观，才会做出一些快乐的事情，给工作、给生活带来了激情，才能笑傲我们自己的人生。
中外运敦豪南方区客户服务部供稿 服务与营销论坛编辑
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