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2005-11-11 每日更新

今天新添 14 篇文章:

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   大北欧携手CNCCA 发起制定呼叫中心标准
   系统集成行业实施Mr.CRM的卓越典范
   服务营销：员工决定成败
   知识管理会成为CRM的基石吗？
  95105890 我拨就灵
   将顾客第一落实到实处，兄弟机械开通95105
　网易被授予“2005年度中国客户关怀标杆企业”称号
   CRM 到底是“贵族需求”还是“平民需求”？
  卓越网获2005中国客户关怀标杆企业奖
 固话增添新“职能”让你听出新世界
   客服质量主导现代企业竞争
   从T向I的转变
   Salesforce.com任命J.Russell为亚太总裁

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