2006-01-10 每日更新

  OKI获“中国通信产业影响力技术企业奖”
  德国布鲁格选用TurboCRM 提升客户服务品质
  RightNow帮助育碧软件为“金刚”游戏提供优质服务
  北京今夏有望实现110、119、122三台合一
  提高沟通效率 短信易CRM助力企业发展
  任我行协同CRM：让平衡计分本土化
  易宝太平洋收购广州浚峰呼叫中心，扩大在中国广州的呼叫中心投资
  85％左右无效电话 尴尬“狼来了”戏弄110
  公安部：特服号码比较乱 整合是总趋势
  香港得利环球集团签约MyCRM
  标杆管理、差异化服务与外包策略
  一个电话就搞掂“请客114”引领商务宴请新概念
  重庆开通短信110报警服务 方便聋哑人群体
  “110”“119”“122”三台合一，“120”呢？