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2006-02-15 每日更新

今天新添 10 篇文章:

  CRM专家及分析家描绘2006年蓝图
   糟糕的客户服务并不总是CRM的错
   安全的担忧:呼叫中心与客户数据的矛盾
   农行做强个人业务必须实施客户关系管理
   微软与开源软件商SugarCRM达成技术协作关系
   明源入围“中国CRM软件商TOP 10”
  创智CRM再传捷报，携微软CRM入政府行业
   太保产险车险业务电话销售方式受到“有车一族”青睐
   浦发银行副行长:客户的忠诚度不是维系出来的
   客户恼怒的语音识别该怎么用

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