服务与营销论坛：通用汽车将关闭坦帕呼叫中心

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通用汽车将关闭坦帕呼叫中心

2006/02/20

　　通用汽车公司(General Motors, Corp.)将于今年年底前关闭设在坦帕的一个呼叫中心，并将裁员400人左右。该呼叫中心处理顾客询问。

　　国际商业机器公司(International Business Machines)承接了一项合约，从1月1日为通用汽车管理和经营这个呼叫中心。IBM日前向该呼叫中心的员工表示，该呼叫中心将逐步裁员，直到12月份完全关闭。

　　通用汽车设在俄勒冈州希尔斯伯勒的一个呼叫中心也将关闭，并将裁员600人。设在得克萨斯州奥斯汀的一个拥有500名员工的呼叫中心也已计划裁员。

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