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多米诺获年度最佳CRM实施奖
2006/02/21
近日，多米诺喷码技术有限公司获得了GCCRM举办的2005年最佳CRM实施奖。多米诺是创智CRM的重要客户，他的成功标志着创智CRM在制造业的产品与实施服务已趋于成熟，获业界的高度认可。
多米诺喷码技术有限公司系英国多米诺印刷科技有限公司在华的全资子公司，是制造和销售工业用喷码设备及消耗材料的专业化公司。公司总部设于上海，并在北京、广州、成都、青岛、武汉、西安、昆明、厦门、沈阳、长沙、合肥及哈尔滨等地均设有分公司及办事机构。自1999年底占据中国喷码机市场30％的份额后，多米诺一直保持市场占有率第一的位置。
多米诺公司03年放弃原有一家美国软件公司提供的CRM系统，转而选择中国本土知名CRM供应商创智集团。双方展开的CRM合作，包括CRM系统、CRM系统和ERP的集成、呼叫中心系统、企业整体信息化咨询和规划、企业业务流程优化这样一个综合的企业管理信息化项目。另外，CRM系统的建设也不是从单一角度提供或者是SFA、服务，而是包括操作型CRM（销售管理、市场管理、服务管理）、协助型CRM、分析型CRM这样一个完整的CRM系统，同时解决企业内部的信息孤岛现状。多米诺项目是在创智CRM在制造行业中第一个为客户提供公司整体综合性服务的项目。
最佳CRM实施是由独立的CRM评估机构GCCRM创立的，也是CRM社团中被广泛认同的奖项。其评审团由40多位来自世界各地及中国、代表不同行业和领域的CRM专家组成。
自2002年成功举办以来，"最佳CRM实施"已成为年度盛事。其目的是通过对照最佳实施来提升客户关系管理水平。每年的获奖企业将以案例研究、公开演讲、出版编印的形式，透过主要的区域媒体和推广渠道来分享它们的成功经验。
本次2005年度最佳CRM实施的获奖企业包括：
多米诺喷码技术有限公司-中国最佳工业机器
中欧国际工商学院-大中华区最佳CRM实施
中国平安保险（集团）股份有限公司-大中华区最佳CRM实施
贝塔斯曼直接集团--中国最佳服务
富士通个人电脑中国部-中国最佳个人电脑
富士施乐（中国）有限公-中国最佳商业机器
上海大众汽车有限公司-中国最佳汽车
惠氏营养品（中国）-中国最佳营养品
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