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MyCRM促进天纬高尔夫业绩提升
2006/04/03
近日，天纬高尔夫企业有限公司签约MyCRM，全面导入客户关系管理系统。
天纬高尔夫企业有限公司（以下简称：天纬高尔夫）是一家高尔夫用品、球袋、服饰，及各种配件的生产商。工厂位于深圳和东莞，客户服务中心位于香港。公司长期致力于为世界各地客户提供从设计、采购、生产、品检到送货的一站式服务。
随着业务的不断发展，公司接触的各类客户数量越来越庞大，其中有未成交客户、已成交客户、高价值客户、中价值客户和高成长空间客户等等，围绕客户生命周期的发生发展，以及客户价值的增减变迁的管理，是一个难以解决的难题。再加上二岸三地分公司与日俱增的日常业务运营信息，譬如：订单、订单委派、客户需求、客户服务等，更是难题。在当前的公司运营状况下，这是一个瓶颈，企业要更好的发展，就必须要围绕客户资源，很好的管理和协调业务流和信息流。
MyCRM软件系统提供了客户管理、订单管理和客户价值评估体系，非常有效的解决了天纬高尔夫当前面临的所有难题。而且，通过MyCRM系统所提供的邮件、短消息批处理机制，更加提升了公司与客户的沟通效能。
因为MyCRM系统的顺利实施与应用，天纬高尔夫香港、东莞、深圳三地公司的客户服务水准大大的提升了一个档次，管理水平上升了、客户满意度上升了，业绩发展也就水到渠成。
北京立友信科技有限责任公司供稿 服务与营销论坛编辑
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