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黑龙江铁通开通“电话·医药急诊”业务

2006/05/26

  日前,黑龙江省铁通公司利用呼叫平台多元化应用的功能,为贞蓉药业开通了8080678“电话·医药急诊”业务。

  据悉,8080678“电话·医药急诊”是基于黑龙江铁通呼叫中心平台拓展的业务,通过CTI语音集成技术实现语音自动循环播放功能,可以同时允许10个用户号拨打。该业务的开通,使贞蓉药业拓宽了销售服务渠道、降低了经营成本,还在与消费者互动中充分凸显了企业形象。消费者通过拨打8080678电话就可以实现包括协助诊断、相关医药、主治病症、市内外经销地址、订购OTC药品等多种实用信息互动,既得到“电话·医药急诊”专家问诊的免费服务,又免去路途辛苦,感到非常方便,客户亲切地称其为“电话急诊部”。

人民邮电报


 
 
 
 
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