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舜远科技IP Call Center 解决方案
2006/06/14
审视呼叫中心的三个角度
通常当企业提出呼叫中心建置需求时,并没有既定想法，往往耗时费心地来回琢磨,成效不大。舜远根据多年的经验，将呼叫中心分成三大应用层面，归纳出独有的"快速询问法"，搭配模块化,条理分明的专业销售，在最短的时间内了解顾客需求，提供切合用户预算的解决方案。
IP Call Center 跨越时空藩篱, 引领通讯新纪元
语音IP化所带来的科技风潮，在通讯市场上将开启新的篇章，为通讯设备更新与通讯增值服务，注入庞大的商机。IP交换机与 VoIP Gateway
(网络电话网关)，是这波IP电信潮流的核心产品，而以此所开发的应用，又以跨区域的呼叫中心(Call Center)最受欢迎。
结合IP语音技术与呼叫中心应用的 IP Call Center，以其可观的增值空间，俨已成为新世代通讯市场应用的主导。
舜远全方位 IP Call Center，无限扩充您的企业版图
舜远科技以其超过15年的通讯技术与产业经验，站在市场潮流的前端，其所拥有的硬、软件整合技术，为用户提供最完善的 IP Call
Center 解决方案，让您不必为整合不同厂商的产品而操心，迅速构建属于自己的呼叫中心，为企业创造最大的利润。
透过舜远科技跨区域的通讯架构，企业可以将客服人员集中在同一地方，从而大幅降低呼叫中心前端设备的投资;互联网的连结模式，更可提供实时且经济的通讯方式，真正实现以一地服务全国的目标，提供24小时全天侯的服务。
舜远IP Call Center的功能特色
- 透过互联网可串联所有分点，互为备援，提供客户全天24小时零距离的服务
- 按实际需求，选择适合的解决方案类型，无需像传统呼叫中心那样，投资巨额设备
- 从2席到600席,具扩充性,适合各种企业
- All-In-One一体化设计﹐单一平台实现多种功能﹐架构简单，低投资，高回报
- 从硬件，软件，到整合都由原厂开发，降低不同系统间整合的风险
- 提供先进的管理/操作接口以及各式报表功能，满足呼叫中心各个层面的需求
Multi-Location
舜远科技供稿 CTI论坛编辑
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