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俱乐部活动邀请
“服务与营销论坛专家俱乐部”会员活动
2006/06/28 在线报名
时间：2006年7月14日 14：00-17：00
活动地点：北京（报名后经确认通知具体地址）
各位亲爱的会员朋友们：
“服务与营销论坛专家俱乐部”（原“CTI论坛呼叫中心管理者俱乐部（CCMA）”）自2000年成立以来，已经有主管级会员1700余人，遍及中国大陆以及香港、台湾地区，真是一个大家庭了！
眼看着中国呼叫中心行业的蓬勃发展，作为中国呼叫中心的中流砥柱，我们倍感欣喜也深知任重道远——中国的呼叫中心行业将走向何方？我们如何顺应趋势，应对竞争？
处理繁杂的工作之余，迫切需要大家——志同道合者，走到一起多多交流！来吧，俱乐部活动已经开始啦！
“服务与营销论坛专家俱乐部”依托CTI论坛与服务与营销论坛两个专业资讯平台，致力于构建一个呼叫中心及客户服务领域内信息共享的平台和沟通交流的渠道，为俱乐部会员以及业界广大人士不断创造在线和线下的交流机会，以达到增进了解、相互学习、共同进步之目的，从而推动中国呼叫中心与客户服务产业的持续发展进步。
作为俱乐部2006年下半年的一项重点活动，我们计划在北京组织俱乐部会员交流活动，活动宗旨是增进了解, 交流进步。
系列活动第一期——“管理者之家”盛邀您的参与！
探讨行业走势，拓展管理思路，聆听前行者感悟，激发个性化思维！
新形势下呼叫中心行业管理者的聚会！怎能没有你？
主办: CTI论坛 服务与营销论坛
时间：2006年7月14日 14：00-17：00
形式：主题交流
活动地点：北京（报名后经确认通知具体地址）
交流主题：
- 国外呼叫中心管理发展方向与特色
- 提升呼叫中心管理水平
- 现有客户数据的挖掘与应用
沙龙议程:
- 聚会者自我介绍
- 主题交流：《国外呼叫中心管理发展方向与特色》
主持嘉宾：Peter Zou
邹达辉 （海归呼叫中心专家、北京优胜资讯资深顾问）
- 主题交流: 提升呼叫中心管理水平
- 现有客户数据的挖掘与应用.
- 自由交流时间
交流形式：
主题交流、自由交流
时间：2006年7月14日 14：00-17：00
活动地点：北京（报名后经确认通知具体地址）
参加人员 ：服务与营销论坛专家俱乐部会员
付费方式：
参加成员实行AA制，付费标准人民币80元/人、次，费用包含场地租金、茶点及饮料。
报名方式：网上填写报名表
咨询电话：010 87768798/87768726
在线报名
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