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微软收购自动化客服软件制造商Colloquis

2006/10/13

　　据TheStreet网站报道，Colloquis提供的技术允许用户使用自然语言咨询一些常规问题，然后从一个自动化服务，即“智能客服机器人”那里得到回答。微软没有披露这次收购的交易金额。

　　据微软表示，它最初将利用Colloquis现有的自动化服务代理产品，推出一个叫做“Windows Live智能客服机器人”的管理服务。微软的Xbox视频游戏部门将成为该公司内部第一个使用这种自动化客服的业务部门。