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山东农业银行营业部为客户架起投诉专线

2006/10/25

　　客户进行服务投诉或办理相关业务时，拿起该电话，直接与95599客户服务中心连通，既可以把对该部员工的意见、表扬和建议反馈给95599，又可以按照语音提示办理相关业务，接通人工坐席咨询相关业务，受到了广大客户的欢迎。到10月中旬，该部已经在25个精品网点设置了监督服务电话，台日均拨打次数超过了百次；到年底前，该部160多个网点将全部配备此种电话。

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