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交通银行客户服务中心实现“异地漫游”服务

2006/12/06

  传统上,商业银行的客户服务电话,只能实现本地接入和本地服务,为了提供优质的客户服务,交通银行在全国营业范围内(包括香港分行),提供了电话银行的“异地漫游”服务。

  交通银行客户因出差、旅行等原因,离开银行业务的开户城市时,只需拨打所在地的交通银行的24小时电话银行服务热线95559(香港地区电话服务热线2269 9699),通过系统提供的“异地漫游”功能进行内部转接。

  如果用户需要使用“异地漫游”,可在接通95559服务热线后,选择“9-异地漫游业务”,输入开户地的城市区号,按“#”号确认,即可漫游回开户城市,办理转帐、缴费、外汇买卖、银行卡挂失、投诉、咨询等各种电话银行业务。

  用户使用电话银行的“异地漫游”功能,无需拨打长途电话,为客户办理电话银行业务节省了长途话费,虽然身处异乡,却能够随时随地的享受交通银行的贴心服务。

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