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中国服务外包基地城市播火行动将走进西安
2007/01/16
1月25日，由信息产业部主办，客户世界机构（CCMWorld Group）等承办的中国服务外包基地城市播火行动将走进西安软件园，举办题为"企业动力之源，Call
Center业务发展趋势与人力资本构建战略"的主题沙龙活动。
在西安举办此类大规模的专题沙龙活动尚属首次，届时来自业内的知名专家
、学者及各企业代表将共聚一堂，就有关CALL CENTER业务的发展与合作等问题进行卓有成效的交流和探讨。
据从软件园相关工作人员处获悉，参与本次沙龙活动的部分嘉宾及其演讲主题包括：
陈俊锋，软件园副主任。演讲主题：《营造适合CALL CENTER业务发展环境的思考》
袁道唯，《客户世界》总编辑 ，爱立信商业咨询部大中华区负责人。演讲主题：《呼叫中心产业在服务外包战略中的机遇与挑战》
赵 溪，信产部呼叫中心标准指导委员会(MIICCOS)常务副主席，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)常务副会长，客户世界机构创办人。演讲主题：《亚太Call
Center业务发展状况及中国政策导向分析》
王立刚，客户世界研究院顾问专家。曾任职于清华大学CMIS中心，担任过美国著名ERP厂商SSA的技术顾问、德国Software
AG公司高级技术顾问。演讲主题：《Call Center人力资本构建战略》。
另悉现场届时将进行抽奖活动，奖品包括价值1，500元的《中国客户关怀大会[多媒体光盘]》以及由袁道唯博士亲笔签名的专著《呼叫中心的视野与格局》等；提醒各出席者请携带本人名片以方便参与交流及现场抽奖。
活动当天华商网将赴现场为您做后续的相关报道。
活动具体时间：2007年1月25日14：00---18：00
活动地址： 西安市高新技术开发区科技二路68号西安软件园秦风阁7层 多功能会议厅
华商网
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