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2007客户俱乐部管理与数据库营销系列高级研讨班
新营销时代的客户管理
卓越客户营销与俱乐部运营
2007/02/14
继连续成功举办多期的客户俱乐部管理与数据库营销相关的研讨会之后， 国内客户管理的知名专业史雁军老师再次汇聚营销精英，剖析成功案例，分享客户俱乐部运营与数据库营销策略！
随着市场竞争的加剧，客户个性化程度不断分化，越来越多的企业开始进入新的营销浪潮之中，即客户洞察驱动的一对一个性化营销，以会员服务营销核心的客户俱乐部运营，企业中高端客户的管理，以及数据库营销、直复营销、会员制营销、一对一营销等这些名词，成为了市场总监、客户总监、销售总监等在业务会议上谈论的重点。如何才能有效的管理和应用企业积累的大量客户信息，通过应用数据库营销的策略与方法，持续创造客户价值呢？
目的
- 理解客户俱乐部运营的核心内容
- 理解客户分析的目标与方法
- 理解客户分析与营销策划的联系
- 理解主动客户营销方案的设计方法
- 了解数据库营销的核心概念与基本框架
- 理解数据库营销在客户密集型行业的应用
- 理解多渠道整合营销的常用方式
- 理解以电话、直邮营销为核心的直复营销应用
会议安排
2007年3月24日-3月25日，北京国际科技会展中心，北京，中国
主讲专家介绍
史雁军先生 数据库营销与互动销售中心策略运营专家
 史先生是国内资深数据库营销、互动服务营销、电话销售中心运营与客户俱乐部运营管理专家、中国认证机构国家认可委员会专家、信息产业部客户关系管理专家、客户世界研究院专家、清华大学MBA，在客户服务营销领域有着十余年的运营管理与咨询服务经验，专注于电信、航空、金融、高科技等客户信息密集型行业的客户服务管理与互动服务营销，在客户管理策略、数据库营销、互动服务营销、客户数据分析、电话销售中心运营等方面有着丰富的经验。为微软、英特尔、中国移动、中国电信等多家全球500强企业及中国百强企业提供数据库营销
、电话销售中心策略规划及运营管理与客户俱乐部运营咨询服务。
主办单位介绍
迪铭营销（DMclick）是中国数据库营销和直复营销服务领域咨询服务的领导者，为微码营销集团（MicroMarketing
Group）旗下的专业咨询公司。迪铭营销（DMclick）拥有依托信息技术、通讯行业、高科技行业、航空、金融保险行业多年的服务经验，为客户提供从数据库营销战略咨询、数据库营销方案策划、数据库营销执行运作到电话营销中心运营、直复营销方案执行等完整的咨询服务和运营服务。迪铭营销（DMclick）拥有多名在国内数据库营销、直复营销和呼叫中心管理领域知名专家，以全球视野加上本地智慧为客户提供专业的咨询服务。
参加过往期公开课的部分客户（排名不分先后）
广东移动
福建移动
交通银行
中青旅
海辉控股
微创软件
联想集团
中国邮政
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浙江移动
四川移动
兴业银行
邀游网
北京合力思壮
益索普市场咨询
华夏证券
新中北科技
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山西移动
北京电信
深圳发展银行
阿尔卡特
上海广和
杰威国际
中信基金
天津信托
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湖南移动
上海电信
太平洋安泰人寿
合力金桥
深圳一对一营销
阳光保险
新华信
创维集团
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海南移动
江苏电信
首都机场
世纪微码
科朗商贸
腾讯网络
长城基金
乾豪集团 |
课程费用
收费标准：3200元/人 (包含培训讲义、培训证书、精美茶点及两天培训午餐费用)
优惠方案：3月10日以前报名者享受9折优惠，三人或以上团体报名享受9折优惠，两项优惠同时满足可以享受8折优惠。
联系方式
电话报名：请致电报名专线 010-85865254
联 系 人：彭小姐 pengpeng@dmclick.com
北京迪铭营销咨询有限公司
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