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恒生电子中标海通客服项目

2007/03/01

　　恒生HICC（Hundsun IP Call Center）是基于软交换技术架构的新一代呼叫中心解决方案，非常适合券商构建接入分布、座席分布、集中管理的呼叫中心系统。恒生HICC呼叫中心集IP语音网关、IPIVR、IPFAX、Email、短信接入、录音监控、VoIP呼叫、智能统一路由、智能呼出管理等功能于一体，可广泛用于构建各类客户服务中心、电话委托系统。平台开放的体系架构，丰富的编程接口及业务部件和多样的二次开发工具，保证了应用开发商可以便捷、灵活地构建各类呼叫中心系统。

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