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东软通过SAP CCC认证 售后服务达SAP水准

2007/03/13

　　据了解，SAP作为全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案提供商，为了达到有效的售后服务品质，建立了SAP CCC(即客户能力中心)标准售后服务机制，强调所有的客户服务动作都遵循标准作业流程。SAP CCC认证就是针对厂商售出后服务是否符合SAP标准程序（SOP）与品质的认证。

　　另悉，除了获得SAP CCC认证，东软MPC产品，CSS产品以及EBIZ产品已通过SAP Netweaver J2EE和EP-BP的认证；SMPC Solution通过SAP ICC认证。

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