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315售后调查之：洗衣机厂家服务调查

2007/03/15

　　现如今，如果没有自己的网站和免费服务电话，白电企业的老板估计跟人谈生意都缺少底气。可是，这些光鲜的“窗口”是否真的让消费者买账，对其售后服务形象更加满意呢？春节前，笔者就对白电企业网站的售后服务频道进行了横向比较，并假扮普通消费者拨通了这些企业的服务电话。先来看看洗衣机厂家的这些服务窗口的表现吧。