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长春网通电话导航成为百姓好帮手
2007/06/06
现在，只要拨打114，吉林长春市民足不出户就可查询到百货公司国际大品牌的打折信息、新品到货等情况。长春网通114电话导航已成为百姓日常生活中不可或缺的参谋和助手。
长春网通推出114电话导航业务以来，已实现了从单一的查号功能向语音信息搜索引擎功能的转变，先后开通了各类增值业务19类，并以优先报号、查询转接、多名称注册、企业名片、品牌报号和企业冠名等6大项为主推业务，同时推出了多项贴近百姓生活的资讯，涵盖了交通违章查询、各菜系餐饮指南、娱乐场所推介、交通指路指南、飞机票预定和送票、开锁、搬家、汽车救援、汽车租赁、婚礼庆典、家政服务、鲜花预订、废品收购、律师翻译咨询、清洗等方方面面。
为使114真正成为市民生活的好帮手，长春网通一方面在广播、电视、新闻媒体上加大宣传力度，另一方面组织发动各方力量、通过各种途径收集综合信息，丰富信息资源，最大程度满足客户需求，一年时间库内信息翻了一番。该公司还从选拔高素质的话务员、制定严格的考核管理制度、坚持经常的业务培训和科学合理的班次安排等多方面入手，为用户提供超值服务，接通率最高时可达到98.94%，月呼入量最高时达到187万余次。今年年初，长春网通114成功地为“2007年长春亚冬会”导航，其优质的服务和全面的信息资源受到了亚冬会组委会和长春市政府、市民的普遍认可和好评。
人民邮电报
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