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易趣网启动亚信研发在线客服系统live800

2007/07/24

　　近日，亚信宣布，易趣网于七月中旬正式上线了亚信研发的在线客服系统Live800平台，，为用户提供实时答疑。

　　据悉，经过为期半年多的考察、调研和国外产品的对比后，易趣最终决定采用国内最专业的网站实时沟通平台Live800，为会员提供在线实时答疑的服务，解决会员在使用上的疑问。此举进一步完善了易趣的用户服务，提高用户满意度，加深本土化进程。

　　Live800在线客服系统是在线客服和在线营销相结合的企业级网站实时交流设计的系统。当易趣的注册用户遇到注册、认证咨询、投诉、恶意评价、恶意出价、抬价、信用炒作以及买卖双方使用新平台遇到的问题时，不用下载安装任何的插件，可以通过点击网站右上角的“实时答疑”得到易趣工作人员的即时回复，快速解决问题。

　　亚信表示正是由于Live800在线客服系统简单、实时、高效、安全的特点，而受到了易趣的认可和肯定。

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