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甘肃联通10010被评为“消费者满意品牌”

2007/10/31

　　近日，在甘肃省消费者协会组织的2007年度消费者满意品牌评比活动中，甘肃联通“10010”服务品牌被评为“2007年度消费者满意品牌”。

　　甘肃联通“10010”由组建初期完善制度体系、规范服务程序、增强服务能力，发展到进一步提升服务品质、提高客户满意度、倾力打造“联通10010”客户服务品牌，最终赢得了社会各界的赞誉。2006年，为进一步提升服务品质，甘肃联通实行全省客服座席集中。10010客服热线以座席集中为契机，推出了一系列管理内控、服务创新举措，为广大用户提供更专业的咨询、更便捷的业务受理、更周到细致的服务，以“客户为中心”全面增强用户感知，争创甘肃联通优质服务品牌。

人民邮电报