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MyCRM助力金米兰咖啡 打造企业核心竞争力
2007/11/02
近日，MyCRM签约北京金米兰咖啡有限公司（以下简称金米兰咖啡）。
北京金米兰咖啡有限公司成立于1995年，是中国大陆最早焙制Espresso咖啡豆的企业之一，经过多年的努力，金米兰咖啡的产品在质量和销量上已经处于中国咖啡行业的领先位置。
伴随着业务的高速发展，金米兰咖啡迫切需要一套高效可行的CRM系统实现企业化的客户资源管理，构建各区域、各部门协同工作的统一业务信息平台。经过1个月的评估与选型，MyCRM最终以其超强的“平台化”、“客户化”能力征服了金米兰咖啡选型小组，成为金米兰咖啡搭建以客户为中心的营销管理平台供应商。
MyCRM针对金米兰咖啡的业务特征和管理现状，制定了此次系统实施的主要目标：实现客户信息的数据整合，盘活客户资源，有效确保知识库数据共享；以及强化内部的协同管理，明确权责，协力打造金米兰咖啡的核心竞争力。
通过MyCRM系统平台的建立，金米兰咖啡将在全面盘活客户资源的基础上，建立以客户为中心的营销服务管理，完善客户价值评估体系，加强对营销过程和客户服务等方面的监控和指导。从而为各级管理层提供决策支持。
北京立友信科技有限责任公司
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