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汉110联动实现接警实时录音

2007/12/18

　　4个求助或投诉电话不受相互占线之扰，可同时打进联动服务热线，相关内容会被录音，求助信息或诉求“原汁原味”转到责任单位进行处理。

　　昨日，记者走进位于汉口云林街69号的市110联动“市民之声”接警台，见到如此一幕。

　　为提高“市民之声”接警台的接、转警质量和效率，武汉110联动呼叫中心服务系统，全程由计算机管理和数据网络传输，并可同时接受4位市民打入电话，兼备实时录音功能。

　　据介绍，目前该市已成立以市110报警服务台为纽带，以自来水、供气、供电等61家职能部门、单位为主体，为民应急、排忧、解难的联动服务系统。

湖北日报