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衢州电力“95598”五岁了

2007/12/24

　　昨日,笔者从衢州电力局举行的新闻发布会上获悉，衢州电力“95598”客户服务热线开通已经5年。市民只要拨打“95598”，就可快速查询自己家中用电及电费缴纳情况或要求得到维修等服务。

　　衢州电力“95598”客户服务热线自2002年12月16日开通以来，为城乡各类用户提供24小时全天候优质服务，至今这一服务热线共受理来电42.1万起，其中人工接听受理28.02万起，这一热线已经和人们日常的工作和生活紧紧联系在一起，成为电力部门提供有效服务的重要平台。

　　另悉，电力“95598”服务网站于近日开通，如需获得停电公告、服务指南、网上营业、用电知识等方面的信息，只要登陆：www.Zj95598.cn，即可轻松办理电费查询、网上充值、故障报修、网上投诉等业务，居民客户凭用户号和户名即可注册。