当前位置：首页>>新闻>>业界新闻

市房管局：推出语音导航咨询服务

2007/12/26

　　“万众评公务”活动开展以来，市房产管理局狠抓服务窗口硬件建设，为群众提供更便利、更周到的服务。业务窗口由原来的5个增加到12个，实行一个窗口一项业务，将业务分流，对号入座，提高工作效率。设立叫号服务系统，语音叫号，荧屏提示。在网络化自动化办公的基础上，启用2380002语音导航咨询服务热线电话，配置咨询服务台，增加一名业务导航员。除人工咨询外，还可以自动咨询，为客户提供多项服务。在交易大厅显要位置公开咨询指南、业务流程、收费明细、服务提示、温馨标语等，极大方便了群众办事。同时，在交易大厅配备液晶电视，增添休息用的桌椅凳60余张，并提供免费茶水。实行窗口工作人员统一挂牌，统一着装，开展微笑服务。

惠州新闻网