2008-01-16 每日更新

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  东进技术荣获CTI杰出表现奖
  首条街道24小时声讯服务热线开通
  大同证券统一咨询电话 “7161111”一号全通
  12345热线开通8个月接听逾百万(图)
  客户满意度提高 荣威2007年获全面“丰收”
  CRM系统对中小企业太过复杂？
  电子传真悄然谋变
  改善首次呼叫结案率的工具汇总
  海口吹起的亚太风
  基民数量猛增 基金客服告急
  即时播报：地铁服务热线推出“传真服务”功能
  客户关系管理（CRM）远景：一切始于关系
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  客户联系渠道打开机会之门
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  现身说法 CRM实施案例连载7:销售经理的想法