2008-01-22 每日更新

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  Web 2.0 推动CRM向CMR演变
  管理者以何种心态，解决运营管理中最难处理的矛盾？
  用月租型CRM提高客户忠诚度的四个环节
  微软中国荣获“中国呼叫中心十大影响力品牌”
  客e通助力深圳市华盈恒信管理顾问有限公司整合业务信息
  新春喜迎TurboCRM重庆代表处成立
  郑州叫车服务热线遇“冷” 司机不愿跑空车
  85%都是故障报修电话
  中汽资源(HK)拟以2,063.5万港元组呼叫产业合营
  开了12345，“官民”沟通还堵不堵？
  服务电话是在服务还是耍人
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