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打宅电推销信用卡银行新招引来反感
2008/01/23
机票打折、房地产广告以及代办车险等信息如今令很多固话用户不堪其扰。近日，一家商业银行也开始借助电话营销的方式推广信用卡，这种做法引起了部分客户的不满。
昨天上午，正在休息的李女士被家中的电话铃声吵醒，来自光大银行信用卡中心的电话告诉她，目前银行正在搞活动，可以为用户免费办理信用卡。李女士告诉记者，因为她办理过光大银行的借记卡，所以当对方提出与她核实资料时，她并未拒绝。
“除了知道我的名字和电话，信用卡中心的工作人员只念出我身份证号码的前17位，他说最后一位号码电脑系统里没有显示，此外还要求我提供家庭住址和工作单位等信息。”李女士不解地说，既然说是核实资料，为什么还要向客户索要很多个人资料？“通常办理信用卡都是客户主动到银行进行申领，这种银行电话推销的方式，让人觉得不妥。”
与李女士有相同遭遇的王先生也是光大银行的借记卡用户，不久前光大银行工作人员曾拨打他的电话询问他是否办理信用卡。王先生表示，现在各家银行竞争激烈，恐怕是银行改变营销方式的主要原因。
昨天下午，记者致电光大银行信用卡服务部，客服人员表示从去年10月开始，各分支机构调取信用良好的储蓄用户资料，同时按总行要求通过电话营销的方式向客户推广信用卡业务。这位工作人员说：“如果您不愿意办理信用卡，可以在电话中直接拒绝。”
北青网
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