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温州电力客服热线荣获全国明星班组

2008/01/24

　　前天，从全国用户满意工程联合推进办公室传来喜讯，温州电业局95598电力客户服务热线荣获2007年“全国用户满意服务明星班组”称号，这是继2004年后，温州电力客服热线再次取得这项荣誉称号。

　　据悉，创建“全国用户满意服务明星”活动于2003年由中国质量协会联合中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起。这项活动实施荣誉有效期三年动态管理，2004年确定的103个“全国用户满意服务明星班组”中，仅有37家单位班组通过复评。

　　温州电力95598客户服务中心成立于2002年12月28日，是温州电业局对外的重要服务窗口，中心借助95598电力客户服务系统，以电话、传真、网站等多种方式为客户提供24小时用电咨询、故障报修、举报投诉等服务，范围覆盖全市3个区、8个县。

温州网-温州日报