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大雪封路热线忙
96520日受理电话近千个
2008/01/30
自1月26日开始，因恶劣天气影响春运，造成客运班车停班、高速公路封路、公交线路改道等问题，市民极其关注，96520交通运政服务热线话务量急剧上升。至1月29日，四天共受理热线电话2137个，日均话务量达到平时的8倍，其中，1月28日受理热线电话767个，创下96520自开通以来的单日最高话务量。
近日热线电话主要以春运咨询类为主，内容主要包括对客运站退票、班车停、发班情况，公交车运行情况、高速公路封路和开通情况等春运即时信息的咨询。为快速、准确的解答咨询提问，确保广大市民能够及时了解掌握春运信息，市运管部门紧急增派力量，充实96520一线话务力量，并积极与市春运办、市客管处以及苏汽热线65776577建立了即时联系机制，全天候沟通了解最新春运动态，及时向来电咨询的市民提供各类相关信息。
此外，因受大雪天气影响，96520汽车维修救援数量骤增，1月26日-29日共受理维修求助32起，均得到及时救援，救援量达平时的10倍之多。在此，需要提示各位车友：雪天路滑，小心驾驶。
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