2008-02-02 每日更新

  2007年中国呼叫中心市场发展回顾
  2011呼叫中心市场总额将达4.485亿美元
  北京使用新一代119系统 可实现手机报警定位
  甲骨文可能并购Salesforce.com 每股75美元
  中移动开放10086和12580热线为救灾服务热线
  英威腾全国统一400服务热线开通啦！
  投诉电话大幅下降 春节期间“12315”不太火
  天津市劳动保障咨询中心热线9日开始正常接听
  天津8890热线：节间30多坐席24小时全线开通
  天治基金管理有限公司关于开通全国统一客服热线400-886-4800的公告
  海口开通 “12345”热线全天候为市民服务
  南航顾客服务呼叫中心电话呼入量达去年同期三倍
  调查显示 CRM继续令人失望
  沈阳：应急呼叫系统为老年人生命“上保险”
  企业自助式服务应以客户为本
  电信援手交通热线两天提供五十万次信息查询
  戴尔宣布北美裁员1000人 中国区不会受到影响
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  众财险公司加入 电话车险破七折限令