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铺设新管改善用气难订制短信及时查电费
2008/03/11
市物价局价格举报中心热线：12358
上周，市物价局共接受群众投诉、咨询32件，其中12358价格举报中心接听电话11个、接待来访5人次，业务科室和价检分局直接接待来电来访14件，通过物价网站“咨询投诉”平台接受投诉2件。
上周群众咨询、投诉主要集中在教育收费、客运票价收费和物业收费，分别为9件、5件和4件，其他为涉及商品备案、事故车停车收费和车辆办照收费等方面的咨询投诉。32件价格咨询投诉举报中，26件价格咨询，12358价格举报中心工作人员当即办理11件，相关业务科室办理15件；6件涉及教育收费、事故车停车收费和车辆办照收费的举报，转相关价格监督检查分局。
芜湖中燃客服热线：5857788
上周，燃气热线话务量共1820余次，其中费用类咨询1330余次，共派工单450余张，其中新户开通占53%，维修类占28%，散户报装量稳步回升。
日前有锦华被单厂用户来电反映用气有问题，热线立即联系公司管网部门作了现场检查，经查为管道老化所致，并确定需铺设新管道方能彻底解决。中燃公司安装部门在组织施工中受到了一些非用气户的阻挠，经多方协调，安装工人们加班加点，终于在3月2日下午让小区居民用上了“顺心气”。在随后的回访中，用户们表示用气状况良好，向中燃公司表达了谢意。
温馨提示 ：
怎样才能节约用气
1、调节风节旋钮式调风板，把空气量调节到最佳位置。确定空气量以火焰清晰、燃烧稳定、火焰为纯蓝色为标准。
2、锅底与炉头的最佳距离一般以20～30毫米为宜。炉头与锅底距离太大，热量散失多，不能充分利用：距离太小，则天然气不能充分燃烧，都会造成浪费。
芜湖供电公司24小时客户服务热线：95598
上周，95598客户服务热线共接听客户来电4734个，其中电费咨询880个，业务咨询3271个，共接收报修单100张。
温馨提示：
针对目前缴费难的现象，供电公司建议用户采用委托“银行代扣”来交纳电费，用户可以在工行、建行、交行、农行、徽商银行及邮政储蓄各营业网点办理该业务。用户在与银行签订《委托代交电费协议》时需提供电费交费卡（或者交费户号）、本人储蓄账户和身份证。
如需查询代扣电费金额可以拨打供电服务热线95598或者委托银行联系，也可定制“供电短信服务”，移动、联通客户可以通过95598服务电话、供电营业厅（供电所）或编辑短信QD+空格+用电户号到1065730955985350进行业务申请，订制成功后，供电公司定期通过短信主动给客户发送电费信息，同时客户可以申请出账提醒、欠费提醒、电费查询、欠费查询服务项目。
芜湖日报
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