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新华保险推出3·15系列活动 提升客户服务品质

2008/03/11

　　在“‘3215’消费者权益保护日”即将到来之际，新华保险将立足于提升客户服务品质，推出客户服务质量在线评价、“3·15”专项理赔服务、客户大回访等一系列举措，重在进一步强化内部服务管理，增强客户对公司客户服务的满意度。

　　据介绍，今年“3?15”，新华保险将通过“客户服务质量在线评价”活动，了解公司广大客户以及销售队伍对公司服务的意见、建议。服务质量在线评价从3月15日至4月15日，历时一个月。此期间，公司客户、社会各界人士都可以登陆新华保险网参加在线调查活动。

　　从3月10日至4月10日，新华保险还将推出一系列“3·15”专项理赔服务活动，如大额赔案上门收取理赔资料的服务。

　　据悉，在“3·15”客户服务活动期间，新华保险公司还将进行客户大回访，向部分客户赠送《2008版客户服务手册》、贵宾体验卡、宣传册等服务工具等，开展一系列针对新老客户的关爱和维系活动。

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