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以大连为代表的中国外包行业的崛起
2008/03/24
国际金融业的前后台业务的加速分离，及欧美国家大型国际金融机构陆续将后台向亚太区转移，对金融后台和金融外包的发展，都提出了强烈的需求。从国内看，东部、中部、西部都把服务外包视为新一轮对外开放的新机遇而重点发展。比如，上海市提出打造“中国服务外包之巨人”的战略计划，大连市提出建设“中国IT外包中心”的战略口号，西安市提出打造“中国服务外包之都”的战略构想。成都、苏州、南京、无锡等城市也采取措施全力促进服务外包产业发展。为此，我们选择了大连、重庆等几个城市作为代表城市来分析中国外包的现状。
大连：软件外包业务居全国第一全球第五
目前已有85家世界500强企业在大连投资，共183个项目，其中有近1/3是现代服务业领域。另外，在大连投资的研发中心、地区总部逐渐形成规模。据统计，目前大连软件出口占全国的8.4%，外包服务占软件服务总量的三分之一，在IDC公司最新公布的全球离岸交付指数城市排名中，大连位居中国第一位，全球第五位。大连正在赶超印度的班加罗尔，逐渐成为世界的软件与技术制造业外包中心，就连十分挑剔的德国软件业巨头也把最难做的工作拿到大连去完成。
IDC在过去的两年中一直在对这一领域进行研究、分析、观察，并提出了一个名为全球交付指数(GDI)的新指标，对亚太地区35个可能作为离岸交付服务中心的城市根据劳动力成本、租金成本、语言能力和员工离职率等一系列指标进行比较和排名。在综合考虑了30多项交付指数，并根据重要性进行加权后，在IDC全球交付指数的综合排名中，以下城市在2007年位列亚太地区十强：班加罗尔、马尼拉、新德里、孟买、大连、上海、北京、悉尼、布里斯班和奥克兰。
产生这一排名的关键原因是，IDC的全球交付指数侧重于考量以下这些因素：充沛稳定的人才供给、基础设施、相对成本优势以及混合的交付模式满足企业更多的需求。在评价大连时，IDC认为，大连是全球公认的日、韩离岸外包承接地，大连努力建设全球软件和服务外包新领军城市的决心和行动令人震撼，同时大连已经形成了在软件开发、呼叫中心、工程服务、研发等领域的产业优势。预计到2012年，大连信息产业销售总额将达到850亿元人民币，每年出口45亿美元，就业人口则超过二十万人;同时三年内将争取扶持二十家IT企业上市，而五年后，软件产业增加值将占大连GDP近10%。
重庆谋建西部软件外包“第一城”
2007年5月31日，惠普全球软件开发中心重庆分中心进驻西永微电子产业园。惠普全球副总裁黎德光在入驻仪式上说，该分中心将成为惠普全球应用软件外包的中心。惠普全球软件测试中心，今年也有望落户重庆。
目前一大批国内外著名IT机构纷纷落户重庆，设立软件研发和外包基地。这些IT机构包括：惠普、IBM、NTT DATA、富士通、微软、甲骨文、霍尼韦尔、LG、印度NIIT、中科院软件所、中兴通信、北大方正等，“它们将打开一扇扇门，把全球软件服务外包业务源源不断地输往重庆。”2007年全市软件及信息服务外包产值155亿元，与2002年相比，总量扩大了20倍。随着服务外包产业在全球的兴起，特别是大量国际软件巨头的进驻，重庆的软件及服务外包产业将迎来“爆炸性”增长。
预计到2012年，全市软件及信息服务外包产值将实现500亿元，年增长率35%，其中境外外包125亿元，国内外包125亿元，市内外包和信息服务业250亿元。
西安：日本、欧美和国内市场三线开花
在“第四届中国国际服务外包大会”上，IDC发布了《中国西安外包产业白皮书》。白皮书认为:西安在服务外包产业方面具有人才、成本、基础设施、政府支持等鲜明特色，是理想的全球服务外包基地。
在西安软件和服务外包产业格局中，日本、欧美和国内市场一直是三个重要方向。古都西安得天独厚的历史文化渊源，丰富的人力资源以及低成本因素，形成以ITO为主业的对日外包核心竞争能力，并成为撬动全球服务外包市场的杠杆。值得注意的是，国内各大城市倾注全力开拓离岸外包市场的同时，另一个庞大的外包市场机会——国内外包需求正在快速升温。与离岸外包市场相似，人力资源、成本、产业基础以及产业环境的优势也是国内外包向西部城市转移的根本要素。
如今，甲骨文、SPSS、Sybase、Applied Materials、艾默生、ThoughtWorks、美国互芯、RAE
System、Objectiva、Neweggs、3DSP，德国Infineon、加拿大北电、Platform等欧美知名企业都在西安设立了研发中心。西安软件园软件产品登记数量多达1300多个，2007年1～8月份实现出口4400万美元。
廊坊为打造金融服务中心已做准备
廊坊连接京津纽带的独特性优势，决定了其优越的后台服务功能。廊坊是京津冀金融机构建设后台服务和教育培训基地的理想选择。
目前，中国银监会培训机构已经建在廊坊，中国人民银行总行培训基地也将落户廊坊谈。顺应这种形势，廊坊目前正争取将京津金融机构把数据处理中心、票据交换中心、单据印刷中心、培训教育中心和金融新产品研发中心等建到廊坊，努力打造成金融产品的研发和后台服务基地。突出发展金融外包服务产业，使廊坊成为金融软件开发、外部营销、个人信用卡欠款催收、账单打印等金融外包产业的发展基地。
蓝筹财经
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