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拨打96500旅游信息全知道
魏江涛 2008/03/24
新疆首个旅游服务热线开通，可全面介绍疆内吃住行游购等服务信息
3月23日，新疆首个旅游服务热线96500正式开通，这省去了游客咨询旅游线路不知道拨打什么电话的麻烦。
据介绍，到2007年底，新疆已有426家旅行社、星级饭店403家、旅游景区（点）468个。如何能够联系到这些旅游企业，对普通游客来说是一件比较头疼和麻烦的事情。而96500旅游服务热线的开通就可以省去这其中很多的麻烦。正是在这个前提下，新疆绿洲中国旅行社启动全疆统一旅游服务热线。这样游客打算出游就不用一家家跑旅行社去寻找线路，直接拨打96500旅游服务热线即可。
据了解，不论是电信、移动、联通的用户，还是网通、铁通等用户均可拨打该电话，在全疆范围内都是市话收费。
记者拨打96500客服热线后发现，专业的客服人员不仅提供最新的旅游资讯，还详细介绍各地景区景点的特色、出游注意事项等内容以及提供机票的预订。
启动这条热线的新疆绿洲中国旅行社表示，开通热线是因为他们看到了“空中销售”商机。“空中销售”平台是旅行社发展的新业态，让网络和旅游客服热线两网合一是一种新型的营销模式。它区别于传统的面对面的销售方式，这种借助于网络展示、电话沟通的新颖销售方式，不仅可以最大限度满足都市消费群体的需求，还能打破传统的旅行社竞争模式。
据了解，目前按照网络和呼叫中心“两网合一”模式运行的旅游企业，绿洲中旅尚属首家。
新疆都市报
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