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2008-04-09 每日更新

今天新添 18 篇文章:

  来自服务的变革 细说方正新一代客户联络中心
  持续改进现有流程与服务
  三友亚星建设山东高速呼叫中心项目
  Datamonitor 发布全球最佳外包商
  呼叫中心如何为客户提供差异化体验
  分析:套装CRM应用有助公司节省成本
  12316“三农”服务热线开通
  后市场时代的汽车客户关系管理
  CRM实战:把销售人员时间用在刀刃上
  莲都96345市民服务中心运行良好
  统一通信让呼叫中心绽放新魅力
  隐性成本让SaaS落马
  自助式服务如何与客户双赢
  大中型呼叫中心管理的三个要点
  影响电话营销成功率的因素
  电信行业如何实现精确营销
  湖北铁通完善营帐系统提升服务能力
  赢思软件销售总监徐琦峰:来吧,机器人时代