2008-04-11 每日更新

  TurboCRM助力紫博蓝 搜索更精彩
  服务塑造宝马品牌
  CRM普及与推广难度大 行业化成唯一发展趋势
  建行推出英文版电话银行
  外包呼叫中心的核心优势
  衡水联通十项机制打造客户满意工程
  七步改善客户体验
  天正电商发布CRM 4.0机械行业解决方案
  2008中国呼叫中心与BPO年度大会在沪圆满召开
  主动服务平台助力新型营销模式
  从联络中心到客户交互网络的转变
  Avaya助力外包呼叫中心新机遇
  CRM：客户抱怨与收入乘数效应分析
  CRM：客户对企业网站与在线客服表示失望
  农业155热线成为农民的“致富线”