2008-04-16 每日更新

  中国邮箱网客服中心“十心服务”火爆出炉
  谁该为CRM实施失败买单？
  美网络银行服务水平提高 消费者信心增长
  信息化专家 浅谈中小企业CRM实践差异
  衡水湖加入12301旅游服务热线
  Salesforce发布Force.com平台使用白皮书
  北京联通客服热线升级
  独家分析：CRM适用行业一览
  光大永明保险电话销售背后的利益链
  “12345”开放日市民“当班”接热线
  操作简单无话费"电子保姆"体贴服务老人
  电视购物成本飙升 七星购物攻网络视频B2C
  公积金热线83719999完成扩容 6座席解答疑问
  话务员也要有大专学历？
  津南8890家庭服务网络中心服务满意率100%
  依托“一二三一六新农村热线” 构建“三农”综合服务平台
  张杰俊让114披上新装
  中国大地保险打造特色服务体系
  中国光大银行信用卡中心副总经理-周皇村专访
  短信业务的常用营销话术
  速达国内首推ERP服务多方会议系统
  北京银行携手多友公司推出乐语在线客服服务
  广东网通携手多友推出乐语在线客服新服务
  华夏银行客户服务中心经理--彭凌专访
  王淑信:成功招聘并挽留优质员工的秘密–企业文化