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工行95588荣获首届“金融业最佳客户服务中心”称号
2008/05/26
5月22日，由金融时报社举办，中国银行业协会、中国保险行业协会支持的首届金融业呼叫中心行业评选活动在北京金融街丽思卡尔顿酒店落下帷幕，工行95588从众多参选企业中脱颖而出，最终荣获“金融业最佳客户服务中心”
（银行类300以上座席）称号。
“首届金融业呼叫中心行业评选”活动是由金融时报社举办，由中国银行业协会、中国保险行业协会支持的，在全国范围内举办的首次金融业呼叫中心评选活动。该活动由金融时报社组织业界专家组成评选委员会，对入选单位进行测评和评审，并由金融时报社发布评审结果、举行颁奖仪式。经过我国多家金融权威机构的审核和评选，本次活动已选出16个获奖单位。95588凭借强大的客户服务能力、全面完善的呼叫中心功能、优秀的服务管理团队，以及在电话银行客户服务中取得的成绩，最终被授予了
“金融业最佳客户服务中心” （银行类300以上座席）称号。
此次获奖体现了工行全方位的现代化金融服务理念及先进的呼叫中心管理模式，更确立了该行95588客户服务水平的领先地位。同时对于工行进一步拓展国际知名度、巩固行业领先者形象将起到积极的推动作用。
中国金融网
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