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云南省农业厅市场处举办“12316”农资打假应用软件业务培训班
2008/06/17
6月13日本网讯:云南省农业厅市场处举办“12316”接电处理及农资监管统计应用软件业务试点培训班。省农业厅市场与经济信息处副处长高蓓讲话。主要对楚雄市和曲靖市的21个县农资打假工作人员进行了培训，共培训36人，配置设备21套。据获悉，按照《农业部关于开通“12316”全国农业系统公益服务统一专用号码的通知》（农市发[2006]10号）要求，为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报以及便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务，我厅与云南省电信公司合作，于今年3月在全省范围内开通了“12316”专用号码。为更好地实现“12316”农资投诉打假举报热线功能，选择在我省农资打假工作开展较好，并成立了地、县两级农业综合执法队伍的曲靖、楚雄两个州市开展试点工作。在县级开通专门的农资打假投诉举报电话，集成电话与计算机硬件设备和网络形成智能通信平台。对人工在线接听和无人职守语音记录的所有来电进行录音，保留录音文件，作为资料档案，在接听电话的同时形成任务报表，实时跟踪处理。
云南农业信息网
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